Mobilité

Le mobile ou la révolution du toucher

La centaine de millions de smartphones et tablettes utilisées dans le monde sont des signes avant-coureurs d’une révolution qui va bien au-delà de ce que nous connaissons du marché mobile aujourd’hui. Ce phénomène de marché de masse a déjà 10 ans, et à l’origine portait sur l’accessibilité d’un monde toujours connecté. Ou que l’on se trouve et n’importe quand, la technologie nous gardait connectés, d’abord via la voix, puis via l’email, et aujourd’hui via les réseaux sociaux. Le mobile était un moyen d’interagir en temps réel avec un monde de plus en plus interactif.
Cette vision a évolué avec les smartphones et tablettes, l’attraction pour la mobilité a évolué bien au-delà de cette interaction. Aujourd’hui le marché du mobile a étendu et multiplié les usages basés sur des expériences utilisateurs uniques. Ces expériences promettent de changer notre conception de ce qu’est la mobilité, et montre que la mobilité n’est après tout pas l’unique chose que les entreprises et consommateurs recherchent.

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L’impact des changements technologiques (1/2)

Deloitte a publié son étude annuelle sur les tendances technologiques et a mis en avant celles qui aller impacter les entreprises pour les 12 à 24 mois à venir. Cette année l’étude s’intitule « Inspiring disruption » (les tendances de rupture inspirantes), elle divise la tendance en deux parties : celle de rupture, qui, pour Deloitte représente des opportunités de changements positifs pour l’informatique, et celle sur les technologies facilitatrices, sur lesquelles de nombreux DSI ont déjà investi du temps et de l’argent mais qui méritent un nouveau regard car elles sont porteuses de nouvelles opportunités.
Pour Deloitte, ces tendances sont de rupture car elles ont la capacité de remodeler les entreprises, leur business modèles et même le marché entier. Certaines de ces technologies ne sont pas encore à l’ordre du jour pour certains, mais la réalité est que le paysage concurrentiel évolue et elles peuvent fournir des avantages compétitifs significatifs.

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Et après les mobiles ?

Il y a 40 ans était passé le premier appel depuis un téléphone mobile. Il s’agissait de Martin Cooper du département systèmes de communications à Motorola qui appelait un concurrent à Bell Labs. Le prototype qu’il utilisait ressemblait à une brique, pesait un kilo et coutait près de 4000 dollars. Ou en sera-t-on dans quelques décennies ? Les téléphones mobiles ont évolués et ne sont plus des gros appareils utilisés seulement par des hauts dirigeants pour quelques appels. Tout le monde, de tous âges, utilise des téléphones mobiles pour raisons personnelles et professionnelles, pour la musique, vidéo, réseaux sociaux, achats et paiements, consultation de ses comptes, et bien plus. Et les mobiles évoluent en continu, ses utilisateurs en attendent de future expériences encore plus personnalisées, selon leurs besoins et sécurité. Les mobiles ne sont pas les seuls à devoir évoluer pour répondre à ces attentes. La coordination des réseaux et des mobiles devient de plus en plus importante. Et ce rapport devra constamment évoluer pour devenir plus intelligent et suivre les évolutions des appareils toujours plus petits, intelligents et connectés.

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Les nouvelles perspectives liées aux objets connectés

Imaginons un monde avec des objets intelligents connectés qui seraient constamment en train d’interagir sur un réseau pour améliorer notre expérience utilisateur. Certains experts l’ont déjà imaginé et en salivent… L’internet des objets est LE buzz du secteur en ce moment, parce qu’il promet de créer un environnement fluide, futuriste, sans frictions, et lucratif. Un monde où nous pourrons tous vivre et consommer des produits. On annonce que c’est la prochaine grande innovation de l’électronique grand public. Les acteurs majeurs du marché parlent d’un marché de 15 trillions de dollars pour les 6 ans à venir.

Ces prévisions ne viennent pas de futuristes fous, mais bien des entreprises qui espèrent surfer sur la vague de l’hyperconnexion. Cisco et GE font toutes les deux la promotion de l’internet des choses et s’y préparent. Pour réussir il leur faut deux choses : un public demandeur, et trois trillions de capteurs.

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BYOD : les risques en termes de sécurité

Mettre en place un programme BYOD permet d’optimiser sa performance, mais cela reste un projet qui comprend des risques.
Alors que de nombreuses entreprises et organisations publiques ont adopté le « bring your own device », d’autres restent hésitantes. C’est une approche qui peut potentiellement limiter le contrôle qu’un entreprise a sur les données corporate auxquelles on peut accéder via des appareils mobiles et donc accroit le risque de fuite de ces données.

La nature de l’activité d’une entreprise détermine son niveau de tolérance aux risques. Une entreprise internationale qui est souvent impliquée dans des litiges ou doit se conformer avec les lois de protection des données aura surement un profil plus risqué qu’une entreprise nationale employant un petit nombre de salariés. Par contre, si cette dernière permet à ses employés d’accéder à ses serveurs depuis leurs terminaux mobiles, et que l’entreprise internationale leur donne seulement accès aux emails, ce risque est inversé.

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La mobilité, un nouvel outil au service de l’écologie

photo vert blogDepuis les accords de Kyoto en 1997, puis le Grenelle de l’environnement, la feuille de route est tracée vers une réduction de 20% de nos émissions de CO2 à l’horizon 2020. Avec une population mondiale qui a bondi de 4,4 milliards à 6,7 milliards en 40 ans à peine, nous devons modifier nos habitudes, notamment en terme de mobilité, qu’il s’agisse des personnes ou de marchandises.

On voit alors des projets innovants se développer comme ceux orientés ville 3.0, ou ceux axés sur les nouvelles technologies : haut débits 4G, Cloud computing, applicatifs SaaS, etc. Leurs nouveaux usages permettent un maillage collaboratif qui était impossible auparavant.

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L’entreprise mobile les nouveaux risques : bouleversement de l’espace/temps de travail ?

24177_le-byod-bring-your-own-device-l-utilisation-par-le-salarie-de-son-materiel-informatique-personnel-smartphone-pc-portable-tablette-dans-un-cadre-professionnelLa tendance du « travailler n’importe où, n’importe quand ne fait que commencer » analyse Forrester dans sa dernière étude 2013 Mobile Workforce Adoption Trends. Sur les 10.000 salariés IT interrogés dans le monde, 29 % d’entre eux disposent de plus de trois terminaux mobiles connectés, travaillent depuis différents lieux et utilisent plusieurs applications. Et selon une étude d’Ovum 70 % des  salariés utilisent leur smartphone personnel pour accéder aux données de l’entreprise.

Développé, entre autres, via l’essor du cloud computing, le BYOD (Bring Your Own Device ou comment se servir de son propre terminal pour un usage professionnel) devient un phénomène grandissant en entreprise.

Ce phénomène semble montrer que l’entreprise n’est plus l’unique précurseur dans la mise en place des TIC innovantes, mais que l’utilisateur l’est aussi ! D’ailleurs tous convergent vers le fait qu’ils apportent un confort de travail et une agilité inégalés.
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